Återbetalningspolicy

Hur tillverkas dina produkter?

Alla produkter som säljs på cocktailored.se tillverkas på beställning. När en beställning görs skickas en förfrågan automatiskt till vår partner för omedelbar tryckning och utförande. Vänligen granska de artiklar du har valt innan du lägger din beställning, eftersom vi inte kan avbryta eller byta ut din beställning när transaktionen väl har gjorts. Eftersom varorna tillverkas på beställning av vår partner har vi inga förfaranden för att ta emot, lagra och i sin tur sälja varorna vidare. Vi hoppas att du förstår, tack.

Retur av produkter

Retur av en tjänst/produkt ska ske på din bekostnad, såvida inte produkten/tjänsten är felaktig eller skadad vid leverans. Returnerade produkter/tjänster ska skickas som brev eller postpaket, och inte mot efterkrav. När du har tillämpat returpolicyn ska du: -i fallet med en produkt: returnera produkten personligen eller per post till oss.

Vad är er returpolicy?

Cocktailoreds returperiod är 30 dagar.

Cocktailored ska, om det omfattas av vår returpolicy, återbetala dig vad du har betalat för produkten och/eller tjänsten så snart som möjligt, men senast inom 30 dagar efter det att produkten har returnerats eller att du har informerat oss om att du vill returnera en tjänst. Du är skyldig att betala för returleveransen av produkten.

I ditt meddelande till oss måste du tydligt ange att du ångrar ditt köp. Returperioden räknas från den dag då du fick den köpta produkten i sin helhet eller en betydande del av den. Om du har köpt en skräddarsydd produkt -eller en produkt med en betydande personlig anpassning, räknas returperioden från den dag Cocktailored har informerat dig om produkten.

Du är inte berättigad till vår returpolicy om:

• På grund av produktens fysiska karaktär kan den inte returneras.
• Produktens äkthetssigill har brutits/öppnats.

När du returnerar en produkt/tjänst:

Du är skyldig att förvara produkten/tjänsten i samma skick som när den levererades.

Du får inte ha använt produkten/tjänsten, men du har rätt att undersöka i vilket skick produkten var när den levererades. Om en produkt skadas när den undersöks är produkten inte berättigad till returrätt.

Kunder som får fel eller skadade varor. Om något av dessa gäller, vänligen kontakta oss på contact@cocktailored.store med foton av felaktiga/skadade artiklar så löser vi det åt dig.

Artikel för en annan storlek/färg?

För närvarande erbjuder vi inga byten. Om du är osäker på vilken storlek som passar bäst kan du kolla in våra storleksdiagram - vi har ett för varje artikel som listas i vår butik, i avsnittet för produktbeskrivning. Även om det är sällsynt är det möjligt att en vara som du beställt är felmärkt. Om så är fallet kan du meddela oss detta på contact@cocktailored.store inom en vecka efter att du har mottagit din beställning. Ange ditt ordernummer och foton av den felmärkta varan så skickar vi en ny eller återbetalar pengarna!

Paket som inte begärts ut

Om du inte gör anspråk på ditt paket vid ett serviceställe och paketet returneras till oss kommer du att debiteras av fraktkostnaden.

Om du tror att dina produkter har försvunnit under transporten kan du skicka ett e-postmeddelande till contact@cocktailored.store så att vi kan spåra dem!

Cocktailored ansvarar inte för förlorade beställningar på grund av felaktig information som lämnats.